מדיניות פרטיות – קרל ברג (Karl Berg)
עדכון אחרון: פברואר 2026
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של קרל ברג (להלן: "החברה" ו/או "אנחנו"). החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר (להלן: "המשתמש" ו/או "אתה") ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. מטרת מדיניות זו היא להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי הנמסר לנו על ידך.
1. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע בשתי דרכים עיקריות:
מידע שנמסר לנו באופן יזום: בעת מילוי טפסי יצירת קשר, פנייה באמצעות וואטסאפ (WhatsApp) או הרשמה למועדון הלקוחות שלנו, אתה עשוי להתבקש למסור פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטים נוספים הדרושים למתן השירות.
מידע טכנולוגי (Cookies): בעת הגלישה באתר, נאסף מידע אנונימי כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמן שהייה באתר ודפים שנצפו. מידע זה נועד לשיפור חווית המשתמש ואבטחת האתר.
2. מועדון לקוחות ודיוור ישיר
בהצטרפותך למועדון הלקוחות של קרל ברג, אתה נותן את הסכמתך המפורשת לקבלת תכנים שיווקיים, עדכונים, מבצעים והטבות באמצעי התקשורת השונים (SMS, אימייל, וואטסאפ וכדומה).
ניתן לבקש להסיר את שמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ה"הסרה" המופיע בהודעות או בפנייה ישירה לשירות הלקוחות שלנו.
3. קישורים לצדדים שלישיים (וואטסאפ ותוכן מוטמע)
וואטסאפ: האתר כולל קישורים ליצירת קשר באמצעות אפליקציית וואטסאפ. לתשומת לבך, השימוש בוואטסאפ כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של חברת Meta. המידע שתמסור בצ'אט יישמר אצלנו לצורך מתן מענה לפנייתך.
תוכן מוטמע: האתר עשוי לכלול תוכן מאתרים אחרים (כגון סרטונים או מפות). תוכן זה מתנהג כאילו ביקרת באתר המקור, ואותם אתרים עשויים לאסוף עליך מידע בהתאם למדיניותם.
4. השימוש במידע
החברה תעשה שימוש במידע למטרות הבאות בלבד:
מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.
ניהול מועדון הלקוחות ומתן הטבות מותאמות אישית.
שיפור התכנים והשירותים המוצעים באתר.
דרישות משפטיות או הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה.
5. העברת מידע לצד ג'
החברה לא תמכור או תשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. מידע עשוי להיות מועבר רק במקרים הבאים:
לקבלני משנה המסייעים בתפעול האתר (כגון חברות דיוור או אחסון), בכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות.
במקרה של צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת על פי דין.
6. אבטחת מידע
החברה מיישמת מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע כדי לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אך אין בהם חסינות מוחלטת. אנו ממליצים למשתמשים להימנע מהעלאת מידע רגיש במיוחד בטפסים המקוונים.
7. זכויות המשתמש – עיון ותיקון מידע
על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. אם מצאת שהמידע עליך אינו נכון, שלם או ברור, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.
8. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות או לבקשה לעיון/מחיקת מידע, ניתן לפנות אלינו באמצעות דף "צור קשר" באתר או בכתובת המייל הרשמית של החברה.