הצהרת נגישות – קרל ברג (Karl Berg)

בקרל ברג, אנו רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותינו. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות נגישות, הן באתר האינטרנט והן בסניפים הפיזיים שלנו, על מנת לאפשר לאנשים עם מוגבלות ליהנות מחוויית קנייה עצמאית ונוחה.

1. נגישות אתר האינטרנט

אתר זה נבנה על פלטפורמת וורדפרס (WordPress) ועבר התאמות טכנולוגיות כדי לעמוד בתקן הישראלי (ת"י 3568) ובהנחיות הבינלאומיות להנגשת תכנים באינטרנט ברמת AA (WCAG 2.1).

התאמות הנגישות באתר כוללות:

• ניווט מקלדת: תמיכה מלאה בניווט באמצעות המקלדת (Tab).

• תמיכה בקוראי מסך: האתר מותאם לעבודה עם תוכנות קוראות מסך עבור עיוורים וכבדי ראייה.

• ניגודיות צבעים: הקפדה על ניגודיות גבוהה וברורה בין טקסט לרקע.

• הגדלת גופנים: אפשרות לשינוי גודל הטקסט מבלי לפגוע במבנה האתר.

• טפסים וקישורים: הנגשת טפסי יצירת הקשר והוספת תיאורים (Alt Text) לתמונות וקישורים.

• תפריט נגישות: באתר מותקן רכיב נגישות (Accessibility Toolbar) המאפשר למשתמש להתאים את התצוגה לפי צרכיו האישיים בלחיצת כפתור.

2. נגישות הסניפים הפיזיים

רשת קרל ברג מפעילה עשרות סניפים ברחבי הארץ. אנו פועלים להנגשת החנויות בהתאם לתקנות הנגישות לשירות ולמקום. להלן הסדרי הנגישות הכלליים בסניפינו:

• דרכי גישה: קיימת גישה נוחה לכניסה לחנויות (שיפועים/רמפות במקומות הנדרשים).

• מעברים: המעברים בחנות רחבים ומאפשרים תנועה נוחה עם כיסא גלגלים.

• דלפקי שירות: דלפקי המכירה והשירות מותאמים לגובה הנדרש או כוללים עמדה נגישה.

• חניה: ברוב המרכזים המסחריים בהם אנו פועלים קיימת חניית נכים מוסדרת בקרבת הסניף.

• חיות שירות: אנו מאפשרים כניסה של חיות שירות (כלבי נחייה וכדומה) לכל סניפי הרשת.

3. רכז הנגישות

אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר או בביקור בסניף, או אם יש לכם הצעה לשיפור הנגישות, נשמח לעמוד לרשותכם.

• שם רכז הנגישות: "מחלקת שירות לקוחות"

• דואר אלקטרוני: karlberg@gmail.com

• פנייה באמצעות האתר: ניתן לשלוח פנייה דרך טופס "צור קשר" או באמצעות קישור ה-WhatsApp המופיע באתר.

4. פרסום הצהרת הנגישות

הצהרה זו עודכנה לאחרונה בחודש פברואר 2026. אנו ממשיכים לפעול באופן שוטף לתחזוקת הנגישות ולשיפורה כחלק מהמחויבות שלנו לכלל הציבור.